In de bijlage een instructievideo.

Doorsturen van je ticket:

1. In de app klik je op het ticket op Verstuur.

2. Je krijgt dan de volgende twee opties: 

        - Je stuurt het tickets via een emailadres naar iemand anders die de Ticketmatic ook heeft.

        - Je deelt de ticketlink via een ander platform als Whatsapp of Email.

3. Diegene naar wie je het ticket hebt verstuurd heeft vervolgens direct het ticket in zijn/haar app staan, of ontvangen via Whatsapp etc. In jouw app komt dan het volgende te staan.

Doorsturen van een ticket via WhatsApp

Bij het openen van de link verschijnt de melding dat de gebruiker niet is aangemeld in de Ticketmatic-app.

Na afsluiten en opnieuw openen van de app, staat het ticket niet in de app.

Oplossing: Zorg ervoor dat de app op de achtergrond open blijft en de gebruiker correct is ingelogd. Daarna kan opnieuw op de link geklikt worden en zal het ticket correct in de app verschijnen.

Wat als hetzelfde ticket meerdere keren wordt doorgestuurd?

• Persoon 1 stuurt een ticket naar persoon 2.
• Vervolgens stuurt persoon 1 hetzelfde ticket ook naar persoon 3.
• Persoon 2 heeft nog niet op de link geklikt, maar persoon 3 wel.
• Persoon 3 ontvangt het ticket in de app.
• Als persoon 2 later alsnog op de link klikt, krijgt hij/zij de melding: "Het is niet toegestaan om dit ticket te verzenden."

Als iemand een doorgestuurd ticket heeft ontvangen, hoe lang duurt het voordat dat ticket weg is bij de oorspronkelijke tickethouder?

Zodra een doorgestuurd ticket is geactiveerd door de ontvanger, verdwijnt het ticket direct bij de oorspronkelijke tickethouder.