Waarom heb ik tickets ontvangen zonder zelf een bestelling te plaatsen?

Als je in het vorige seizoen seizoenkaarthouder was bij Gijs Marne Groningen, kan het zijn dat je voor het nieuwe seizoen automatisch bent ingeboekt voor jouw vaste plaats. Dit gebeurt op verzoek van de organisator, zodat trouwe bezoekers voorrang krijgen en verzekerd zijn van hun favoriete plek.

De automatische inboeking is een service vanuit de organisatie voor bestaande seizoenkaarthouders. Uiteraard heb je altijd de keuze om hier geen gebruik van te maken. 

Je ontvangt in dat geval een orderbevestiging en/of factuur, ook al heb je de bestelling zelf niet handmatig geplaatst.

Wat moet ik doen als ik deze tickets niet wil?

Wil je afzien van de automatische verlenging en je tickets annuleren? Dat is geen probleem. Neem contact met ons op via onze klantenservice en vermeld daarbij je ordernummer. Wij zorgen dan voor het kosteloos annuleren van de bestelling.

Wil je overstappen naar een jeugdseizoenkaart?

Standaard worden seizoenkaarten automatisch verlengd als volwassenenkaart, ook als je vorig seizoen een jeugdkaart had.

Wil je in plaats daarvan een jeugdseizoenkaart bestellen? Neem contact met ons op via onze klantenservice en vermeld daarbij je ordernummer. Wij passen dit dan handmatig voor je aan.

Laat het ons op tijd weten, zodat we je bestelling correct kunnen verwerken.